元氏县市场监督局立足常态化疫情防控有序开展复工复市工作

河北新闻网讯 为有效降低疫情对企业生产经营的影响，指导帮助企业尽快复工复产，元氏县市场监督局连续推出了多项服务保障举措，全力提供更加优质高效的市场监管服务。

积极运用互联网及电话热线建立复工复产复市诉求响应机制。对复工复产复市生产经营户的相关申请事项，该局推行网上和电话指导模式，对疫情后复工复产的各类市场主体，全面落实"双随机、一公开"监管机制，避免多头执法、重复检查，减轻企业负担，杜绝执法扰民。

狠抓企业主体责任落实，督促各生产经营单位在复工复产复市前必须做到防控机制、防疫设施物资、环境消杀、员工排查、安全生产"五到位"。同时，该局不断强化食品安全监督检查，重点对库存食品、冷链环节及原料清理、生产经营场所消杀、设施设备消杀及运行、食品生产过程控制、产品出厂检验、从业人员管理等情况实行"六必查"；在餐饮服务单位，对场所环境管理、食品原料管理、人员卫生管理、加工过程管理、就餐形式管理、外卖配送管理等进行"六严管"；针对诊疗方案推荐药品，尤其是抗病毒类药品以及推荐使用的中药重点品种，全面加强生产经营环节监督检查、产品抽检和不良反应监测，对存在质量问题或者其他安全隐患的，依据风险采取暂停销售、使用等相应控制措施，及时控制风险，确保疫情防控用药品质安全。

在特种设备安全整治方面，该局坚持综合治理，不断加强对复工复产企业特种设备安全的指导，及时掌握复工复产企业特种设备安全状况，督促企业落实安全主体责任。全面推进特种设备安全风险分类监管，并持续开展专项整治、隐患排查、"打非治违"等行动，严肃查处违法违规行为，严肃追究事故责任。

为及时回应群众关切，该局在充分利用现有投诉工作机制，整合各类投诉资源，汇集投诉信息，集中受理，及时分办。重点关注疫情期间群众投诉矛盾焦点，对市场监管职责范围内的举报投诉迅速分解到监管辖区，落实到监管责任人，并按要求限时办结；对疫情期间的消费申投诉，做到受理率、处置率、回复率均达100%，群众满意率达95%以上。

此外，该局还坚持做好禁止类经营主体的巡查控管工作，严禁野生动物及活禽交易；加强疫情防控相关产品和重要消费品质量监管，严厉打击假冒伪劣、哄抬物价等违法行为；通过政策引导、举措帮扶，不断激发社会创新，促进民营经济健康发展，推进市场主体增量。