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元氏供电:用电服务赶大集 冬季居民取暖用电无忧

发布时间:2020-12-06 08:58:24  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数: | 分享


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元氏融媒通讯员韩子良报道:12月4日,在北正村群众活动文化广场,一条“用心服务连通你我、电亮居民智慧生活”的条幅引了周边前来赶集百姓的注意,这是国网元氏县供电公司开展冬季百日攻坚、聚焦服务提升的一项专题行动,活动当天,正好赶上北正村一月一次的大集,由于冬季地里的农活相对较少,四村八乡赶集的人们络绎不绝。

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“大娘,您好!我们是供电公司的员工,现在正在开展冬季取暖用电安全、优质服务宣传活动,这是我们的便民服务联系卡,上面详细介绍了如何使用手机实现足不出户缴电费,方便快捷,还有冬季安全用电小常识,……”看见有群众关注,现场工作人员立即向群众讲解起了安全用电、网上办电等知识。听完讲解后,现场的群众赶紧拉着工作人员,你一言、我一语的提起了用电方面的疑问。面对群众的一个个的提问,现场的工作人员耐心的解答。并对群众关心的“煤改电”电费电价问题、手机缴费APP等问题进行了详细的讲解。对有需求的客户现场开通无线热点,帮助其进行首次网上缴费尝试,受到了周围群众的一致好评。

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此次活动中,元氏县供电公司组织人员还到北正村报修较为频繁的台区走村入户开展各类用电服务宣传,在发放台区经理便民卡、安全用电手册等多种宣传资料的同时,还针对居民较为关注的用电问题做了耐心详细的解释,及时消除客户疑虑。



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